OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 4,65%
DENÚNCIAS 65 18,90%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,74%
DÚVIDAS 45 13,08%
ELOGIOS 5 1,45%
FALE CONOSCO 19 5,52%
RECLAMAÇÕES 93 27,03%
SERVIÇOS 25 7,27%
SUGESTÕES 25 7,27%
URGÊNCIAS 45 13,08%
Quantidade total de manifestações: 344
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 12,21%
OUTROS 1 0,29%
PRESENCIAL 7 2,03%
TELEFONE 1 0,29%
WEBSITE 288 83,72%
WHATSAPP 5 1,45%
Quantidade total de manifestações: 344
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 4,07%
GABINETE DO PREFEITO 68 19,77%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,03%
SECRETARIA DE CIDADANIA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 9 2,62%
SECRETARIA DE EDUCAÇAO E CULTURA 23 6,69%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 85 24,71%
SECRETARIA DE SAÚDE 77 22,38%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 1 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E SUSTENTABILIDADE 1 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE E CONTROLE URBANO 34 9,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 11 3,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 1,74%
SECRETARIA TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 6 1,74%
Quantidade total de manifestações: 344
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 23 6,69%
2018 15 4,36%
2019 34 9,88%
2020 34 9,88%
2021 48 13,95%
2022 65 18,90%
2023 68 19,77%
2024 42 12,21%
2025 15 4,36%
Quantidade total de manifestações: 344
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 40,00%
FEVEREIRO/2025 6 40,00%
MARÇO/2025 3 20,00%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 76 22,09%
FEMININO 82 23,84%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 10,17%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 9,88%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,74%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 4,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 6,98%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,91%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,58%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,58%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,58%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 67
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 71
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 203
Quantidade total de manifestações: 344

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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JOSE HEDIO RODRIGUES TORRES FILHO

Contatos da Ouvidoria

(85)9.9438-2293

Email: ouvidoria@barreira.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Lúcia Torres, Nº 622, Centro, Barreira - CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 08:00 hs às 16:00 hs

Última manifestação: 28/03/2025 12:50

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