OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 4,58%
DENÚNCIAS 65 18,62%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,72%
DÚVIDAS 45 12,89%
ELOGIOS 5 1,43%
FALE CONOSCO 19 5,44%
RECLAMAÇÕES 95 27,22%
SERVIÇOS 26 7,45%
SUGESTÕES 27 7,74%
URGÊNCIAS 45 12,89%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 12,03%
OUTROS 1 0,29%
PRESENCIAL 11 3,15%
TELEFONE 2 0,57%
WEBSITE 288 82,52%
WHATSAPP 5 1,43%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 4,01%
GABINETE DO PREFEITO 68 19,48%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,01%
SECRETARIA DE CIDADANIA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 9 2,58%
SECRETARIA DE EDUCAÇAO E CULTURA 25 7,16%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 85 24,36%
SECRETARIA DE SAÚDE 1 0,29%
SECRETARIA DE SAÚDE 77 22,06%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 2 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 1 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E SUSTENTABILIDADE 1 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE E CONTROLE URBANO 36 10,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 11 3,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 1,72%
SECRETARIA TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 6 1,72%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 23 6,59%
2018 15 4,30%
2019 34 9,74%
2020 34 9,74%
2021 48 13,75%
2022 65 18,62%
2023 68 19,48%
2024 42 12,03%
2025 20 5,73%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 30,00%
FEVEREIRO/2025 6 30,00%
MARÇO/2025 3 15,00%
ABRIL/2025 4 20,00%
MAIO/2025 1 5,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 78 22,35%
FEMININO 84 24,07%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 37 10,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 9,74%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,72%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 4,87%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 6,88%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,87%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,86%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,86%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,57%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,57%
Quantidade total de manifestações: 153
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 67
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 71
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 208
Quantidade total de manifestações: 349

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE HEDIO RODRIGUES TORRES FILHO

Contatos da Ouvidoria

(85)9.9438-2293

Email: ouvidoria@barreira.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Lúcia Torres, Nº 622, Centro, Barreira - CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 08:00 hs às 16:00 hs

Última manifestação: 02/05/2025 11:37

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024