OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 5,03%
DENÚNCIAS 70 18,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,59%
DÚVIDAS 46 12,17%
ELOGIOS 7 1,85%
FALE CONOSCO 23 6,08%
RECLAMAÇÕES 105 27,78%
SERVIÇOS 28 7,41%
SUGESTÕES 29 7,67%
URGÊNCIAS 45 11,90%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,26%
FALE CONOSCO 46 12,17%
OUTROS 1 0,26%
PRESENCIAL 17 4,50%
TELEFONE 3 0,79%
WEBSITE 296 78,31%
WHATSAPP 14 3,70%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 14 3,70%
GABINETE DO PREFEITO 73 19,31%
NÃO INFORMADO 2 0,53%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 1,85%
SECRETARIA DE CIDADANIA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 9 2,38%
SECRETARIA DE EDUCAÇAO E CULTURA 29 7,67%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 87 23,02%
SECRETARIA DE SAÚDE 84 22,22%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 2 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 4 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E SUSTENTABILIDADE 1 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE E CONTROLE URBANO 39 10,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 11 2,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 1,59%
SECRETARIA TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 6 1,59%
Quantidade total de manifestações: 374
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 23 6,08%
2018 15 3,97%
2019 34 8,99%
2020 34 8,99%
2021 48 12,70%
2022 65 17,20%
2023 68 17,99%
2024 42 11,11%
2025 33 8,73%
2026 12 3,17%
Quantidade total de manifestações: 374
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 16,67%
FEVEREIRO/2026 5 41,67%
MARÇO/2026 3 25,00%
ABRIL/2026 2 16,67%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 84 22,22%
FEMININO 91 24,07%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 38 10,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 36 9,52%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,59%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 5,03%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 26 6,88%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,65%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,79%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,06%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,53%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 65
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 79
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 231
Quantidade total de manifestações: 378

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO VICTOR DE JESUS MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(85) 99179-5418

Email: ouvidoriageral@barreira.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Lúcia Torres, Nº 622, Centro, Barreira - CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 08:00 hs às 16:00 hs

Última manifestação: 06/04/2026 13:35

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