OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 5,22%
DENÚNCIAS 68 18,68%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,65%
DÚVIDAS 45 12,36%
ELOGIOS 5 1,37%
FALE CONOSCO 23 6,32%
RECLAMAÇÕES 98 26,92%
SERVIÇOS 27 7,42%
SUGESTÕES 28 7,69%
URGÊNCIAS 45 12,36%
Quantidade total de manifestações: 364
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 46 12,64%
OUTROS 1 0,27%
PRESENCIAL 17 4,67%
TELEFONE 3 0,82%
WEBSITE 292 80,22%
WHATSAPP 5 1,37%
Quantidade total de manifestações: 364
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 3,85%
GABINETE DO PREFEITO 70 19,23%
NÃO INFORMADO 2 0,55%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 1,92%
SECRETARIA DE CIDADANIA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 9 2,47%
SECRETARIA DE EDUCAÇAO E CULTURA 26 7,14%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 87 23,90%
SECRETARIA DE SAÚDE 79 21,70%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 2 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E SUSTENTABILIDADE 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE E CONTROLE URBANO 39 10,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 11 3,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 1,65%
SECRETARIA TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 6 1,65%
Quantidade total de manifestações: 360
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 23 6,32%
2018 15 4,12%
2019 34 9,34%
2020 34 9,34%
2021 48 13,19%
2022 65 17,86%
2023 68 18,68%
2024 42 11,54%
2025 31 8,52%
Quantidade total de manifestações: 360
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 19,35%
FEVEREIRO/2025 6 19,35%
MARÇO/2025 3 9,68%
ABRIL/2025 4 12,90%
MAIO/2025 3 9,68%
JUNHO/2025 1 3,23%
JULHO/2025 2 6,45%
AGOSTO/2025 2 6,45%
OUTUBRO/2025 4 12,90%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 82 22,53%
FEMININO 84 23,08%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 37 10,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 9,34%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,65%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 5,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 26 7,14%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,75%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,82%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,82%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,55%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 66
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 219
Quantidade total de manifestações: 364

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE HEDIO RODRIGUES TORRES FILHO

Contatos da Ouvidoria

(85)9.9438-2293

Email: ouvidoria@barreira.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Lúcia Torres, Nº 622, Centro, Barreira - CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 08:00 hs às 16:00 hs

Última manifestação: 16/10/2025 08:48

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