OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 5,08%
DENÚNCIAS 70 18,72%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,60%
DÚVIDAS 45 12,03%
ELOGIOS 6 1,60%
FALE CONOSCO 23 6,15%
RECLAMAÇÕES 103 27,54%
SERVIÇOS 28 7,49%
SUGESTÕES 29 7,75%
URGÊNCIAS 45 12,03%
Quantidade total de manifestações: 374
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,27%
FALE CONOSCO 46 12,30%
OUTROS 1 0,27%
PRESENCIAL 17 4,55%
TELEFONE 3 0,80%
WEBSITE 295 78,88%
WHATSAPP 11 2,94%
Quantidade total de manifestações: 374
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 3,74%
GABINETE DO PREFEITO 72 19,25%
NÃO INFORMADO 2 0,53%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 1,87%
SECRETARIA DE CIDADANIA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 9 2,41%
SECRETARIA DE EDUCAÇAO E CULTURA 29 7,75%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 87 23,26%
SECRETARIA DE SAÚDE 81 21,66%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 2 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 4 1,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E SUSTENTABILIDADE 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE E CONTROLE URBANO 39 10,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 11 2,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 1,60%
SECRETARIA TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 6 1,60%
Quantidade total de manifestações: 370
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 23 6,15%
2018 15 4,01%
2019 34 9,09%
2020 34 9,09%
2021 48 12,83%
2022 65 17,38%
2023 68 18,18%
2024 42 11,23%
2025 33 8,82%
2026 8 2,14%
Quantidade total de manifestações: 370
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 25,00%
FEVEREIRO/2026 5 62,50%
MARÇO/2026 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 83 22,19%
FEMININO 90 24,06%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 38 10,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 36 9,63%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,60%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 5,08%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 26 6,95%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,80%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,80%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,53%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 65
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 79
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 227
Quantidade total de manifestações: 374

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO VICTOR DE JESUS MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(85) 99179-5418

Email: ouvidoriageral@barreira.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Lúcia Torres, Nº 622, Centro, Barreira - CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 08:00 hs às 16:00 hs

Última manifestação: 04/03/2026 13:38

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