OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 5,34%
DENÚNCIAS 66 18,54%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,69%
DÚVIDAS 45 12,64%
ELOGIOS 5 1,40%
FALE CONOSCO 19 5,34%
RECLAMAÇÕES 97 27,25%
SERVIÇOS 26 7,30%
SUGESTÕES 28 7,87%
URGÊNCIAS 45 12,64%
Quantidade total de manifestações: 356
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 11,80%
OUTROS 1 0,28%
PRESENCIAL 16 4,49%
TELEFONE 3 0,84%
WEBSITE 289 81,18%
WHATSAPP 5 1,40%
Quantidade total de manifestações: 356
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 3,93%
GABINETE DO PREFEITO 69 19,38%
NÃO INFORMADO 2 0,56%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 1,97%
SECRETARIA DE CIDADANIA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 9 2,53%
SECRETARIA DE EDUCAÇAO E CULTURA 25 7,02%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 86 24,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 78 21,91%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 2 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 1 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E SUSTENTABILIDADE 1 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE E CONTROLE URBANO 39 10,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 11 3,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 1,69%
SECRETARIA TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 6 1,69%
Quantidade total de manifestações: 356
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 23 6,46%
2018 15 4,21%
2019 34 9,55%
2020 34 9,55%
2021 48 13,48%
2022 65 18,26%
2023 68 19,10%
2024 42 11,80%
2025 27 7,58%
Quantidade total de manifestações: 356
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 22,22%
FEVEREIRO/2025 6 22,22%
MARÇO/2025 3 11,11%
ABRIL/2025 4 14,81%
MAIO/2025 3 11,11%
JUNHO/2025 1 3,70%
JULHO/2025 2 7,41%
AGOSTO/2025 2 7,41%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 80 22,47%
FEMININO 84 23,60%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 37 10,39%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 9,55%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,69%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 5,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 25 7,02%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,81%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,84%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,56%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,56%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 66
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 74
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 213
Quantidade total de manifestações: 356

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE HEDIO RODRIGUES TORRES FILHO

Contatos da Ouvidoria

(85)9.9438-2293

Email: ouvidoria@barreira.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Lúcia Torres, Nº 622, Centro, Barreira - CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 08:00 hs às 16:00 hs

Última manifestação: 27/08/2025 15:47

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