OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 5,08%
DENÚNCIAS 66 18,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,69%
DÚVIDAS 45 12,71%
ELOGIOS 5 1,41%
FALE CONOSCO 19 5,37%
RECLAMAÇÕES 96 27,12%
SERVIÇOS 26 7,34%
SUGESTÕES 28 7,91%
URGÊNCIAS 45 12,71%
Quantidade total de manifestações: 354
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 11,86%
OUTROS 1 0,28%
PRESENCIAL 15 4,24%
TELEFONE 3 0,85%
WEBSITE 288 81,36%
WHATSAPP 5 1,41%
Quantidade total de manifestações: 354
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 3,95%
GABINETE DO PREFEITO 68 19,21%
NÃO INFORMADO 2 0,56%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 1,98%
SECRETARIA DE CIDADANIA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 9 2,54%
SECRETARIA DE EDUCAÇAO E CULTURA 25 7,06%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 85 24,01%
SECRETARIA DE SAÚDE 78 22,03%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 2 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 1 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E SUSTENTABILIDADE 1 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE E CONTROLE URBANO 39 11,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 11 3,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 1,69%
SECRETARIA TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 6 1,69%
Quantidade total de manifestações: 354
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 23 6,50%
2018 15 4,24%
2019 34 9,60%
2020 34 9,60%
2021 48 13,56%
2022 65 18,36%
2023 68 19,21%
2024 42 11,86%
2025 25 7,06%
Quantidade total de manifestações: 354
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 24,00%
FEVEREIRO/2025 6 24,00%
MARÇO/2025 3 12,00%
ABRIL/2025 4 16,00%
MAIO/2025 3 12,00%
JUNHO/2025 1 4,00%
JULHO/2025 2 8,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 79 22,32%
FEMININO 84 23,73%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 37 10,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 9,60%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,69%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 4,80%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 25 7,06%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,82%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,85%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,85%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,56%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,56%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 66
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 73
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 212
Quantidade total de manifestações: 354

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE HEDIO RODRIGUES TORRES FILHO

Contatos da Ouvidoria

(85)9.9438-2293

Email: ouvidoria@barreira.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Lúcia Torres, Nº 622, Centro, Barreira - CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 08:00 hs às 16:00 hs

Última manifestação: 25/07/2025 08:59

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